Ajuda (FAQ)

O cadastro é pago?

Não. Cadastro de produtor e afiliado é sempre gratuito. Você só paga a taxa quando vende: 4,99% + R$ 0,99 por venda aprovada (com desconto automático conforme o volume do mês).

Como recebo meu dinheiro?

As vendas aprovadas entram no seu Financeiro. Você pede o saque e a VENDIX envia por Pix para a chave cadastrada. Cada saque tem a taxa de R$ 2,49 e o valor mínimo informado na página de Preços.

Como afiliado, pago algo?

Não. Afiliar-se a produtos é gratuito, e a comissão é definida pelo produtor. Alguns produtos pedem aprovação antes de liberar seu link.

Quais formas de pagamento o checkout aceita?

Pix (com aprovação em minutos) e cartão, com parcelamento em até 12x. A VENDIX não aceita boleto.

Como pedir reembolso?

Veja a Política de Reembolso: 7 dias de arrependimento por lei, mais a garantia informada na página do produto. Solicite pelo suporte ou em Minhas compras.

Como migrar meus produtos de outra plataforma?

Abra o menu Migração no painel, exporte a planilha da plataforma antiga (Hotmart, Kiwify ou Eduzz), envie e confira a lista. Os produtos entram como rascunho para você revisar antes de publicar.

Como publico as aulas do meu curso?

Em Meus produtos → Aulas: arraste o vídeo, cole com Ctrl+V, envie o arquivo do celular ou computador (até 500 MB) ou cole um link de YouTube/Vimeo.

Preciso falar com o suporte

Use o chat de suporte no painel — a assistente Vix resolve a maioria das dúvidas com passo a passo. Se precisar, escreva para supportevendix@outlook.com.